| | Thema: | Reputation | | Beschreibung: | Ein homogenes Produkt unterscheidet sich in keiner Weise vom Produkt eines anderen Anbieters. Das einfache Marktschema kann dies nicht erfassen. Da es aber immer Qualitäts- und andere Unterschiede gibt, der Verbraucher dies aber nicht immer einschätzen kann, kommt es zum "Marktversagen". Die Grundannahme ist ein rationales Verhalten des Käufers. Wir gehen immer davon aus das es zwischen Käufer und Verkäufer (Nachfrager und Anbieter) eine "Informationsasymmetrie" gibt. Diese Asymmetrie ist von Art des Gutes abhängig. So ist ein homogenes Gut ohne unterschiede zu anderen Gütern. Ein Suchgut ist etwas wo die Qualität sofort erfahrbar ist; ich fühle, sehe, schmecke usw. Erfahrungsgüter sind typischerweise Güter auf die ich bei Neukauf zurückgreife. Bin ich seit zehn Jahren mit einer "Levis" glücklich, werde ich nicht plötzlich "Mustang" kaufen. Bei Vertrauensgütern sieht die Sache für den Nachfrager aber auch den Anbieter schwieriger aus. So muss der Nachfrager dem Anbieter Glauben schenken, das nun dieses Produkt das beste ist. Der Anbieter muss Reputationsaufbau betrieben haben. Dabei können wir auch noch verschiedene Arten unterscheiden. | | Bild: |  |
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